Deze algemene voorwaarden bevatten belangrijke informatie. Lees ze zorgvuldig door. Door deelname aan een coachingtraject, workshop of event van Mariske Hekkenberg, verklaar je kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

 

ALGEMENE VOORWAARDEN I AM MEDITATIE COACHING 
Mariske Hekkenberg, gevestigd te Epse

Inschrijving handelsregister Kamer van Koophandel, registratie nummer 08194920.

BTW nummer: NL001975198B93

Onderdeel A: Algemene voorwaarden Coaching

Onderdeel B: Algemene voorwaarden Workshops en Events

 

Onderdeel A: Algemene voorwaarden Coaching

I. Algemeen 

Op alle offertes en opdrachten zijn de navolgende bepalingen van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

II. Offertes, bevestiging en betaling

• De opdrachtgever plaatst de opdracht tot coaching middels een aanschaf in de webshop, of middels een mail met verzoek tot deelbetaling. Bij betaling via de webshop dient het volledige bedrag vooraf te worden voldaan. Bij gespreide betaling per factuur gelden de afgesproken termijnen. Bij te late betaling is wettelijke rente + 2,5% verschuldigd.
  
  
• Na het boeken van een coaching traject neemt Mariske Hekkenberg zo snel als mogelijk contact op voor het inplannen van een datum voor de (eerste) sessie.

• Mariske Hekkenberg zal na verstrijking van de genoemde termijn eenmaal een schriftelijke herinnering (per post of e-mail) sturen. Hierna wordt de factuur aangeboden aan een incassobureau.

• Indien Mariske Hekkenberg overgaat tot incassomaatregelen, dan komen alle daaraan verbonden kosten voor rekening van de opdrachtgever.

III. Aansprakelijkheid

• Deelname aan coaching vindt plaats op eigen verantwoordelijkheid. De opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en de gevolgen daarvan.

• Mariske Hekkenberg is niet aansprakelijk voor (in)directe of emotionele schade voortvloeiend uit beslissingen van de opdrachtgever, ook niet als deze in overleg met haar zijn genomen.

• Indien de opdrachtgever onder behandeling is van een psycholoog, psychiater of arts, dient vooraf overleg plaats te vinden en is het advies van de behandelend professional leidend.

• Mariske Hekkenberg is slechts aansprakelijk voor tekortkomingen bij uitvoering van opdrachten en voor schade die hier rechtstreeks uit volgt, voor zover deze tekortkomingen onder normale omstandigheden, bij normale vakkennis en met inachtneming van normale oplettendheid en wijze van vakuitoefening vermeden hadden kunnen worden. Mariske Hekkenberg zal tekortkomingen zo spoedig mogelijk herstellen, met dien verstande dat:

  • de tekortkomingen betrekking moeten hebben op de werkzaamheden voortvloeiend uit de opdracht;

  • het herstellen van deze tekortkomingen om niet zal geschieden, voor zover met het herstellen niet meer kosten zijn gemoeid dan in rekening zijn gebracht voor de opdracht.

• Elke aansprakelijkheid vervalt na vijf jaar, te rekenen vanaf de dag van beëindiging van de opdracht.

IV. Vertrouwelijke informatie – geheimhouding

• Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen. Alleen bij (wettelijk) dreigend gevaar of op bevel van een rechter kan hiervan worden afgeweken. 

• Communicatie via e-mail, post en voicemail is vertrouwelijk, al zijn sommige middelen (zoals e-mail) technisch niet volledig af te schermen van derden.

V. Klachten- en geschillen

• Klachten worden serieus genomen en zullen met zorgvuldigheid worden behandeld. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Mariske Hekkenberg. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Mariske Hekkenberg in staat is adequaat te reageren.

• Eventuele geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst zullen partijen in goed gezamenlijk overleg trachten op te lossen. Indien geen vergelijk wordt bereikt overeenkomstig deze regeling, is de rechter in de woonplaats van opdrachtnemer bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft opdrachtnemer het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.

VI. Opzegging en ontbinding overeenkomst

• Wanneer de opdrachtgever een overeenkomst opzegt, dient hij, naast een schadevergoeding, ook het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen.

• De schadevergoeding omvat tenminste de kosten die voortvloeien uit de verbintenissen die Mariske Hekkenberg met derden moest aangaan, tot 30 % van het resterende deel van het honorarium wat de opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn.

• Indien de opdrachtgever na het sluiten van de overeenkomst besluit de uitvoering van de opdracht meer dan twee maanden uit te stellen, verplicht hij zich Mariske Hekkenberg 1/3 van het honorarium vooruit te betalen. Verder zal hij alle tot dan gemaakte kosten betalen. Bovendien zal hij tenminste de kosten vergoeden, die voortvloeien uit de verbintenissen die Mariske Hekkenberg met derden moest aangaan. Verplaatsing van een traject kan uiteraard alleen in overleg.

• De opdrachtgever kan alleen zonder schadevergoeding de overeenkomst ontbinden als Mariske Hekkenberg toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van overeengekomen verplichtingen. Deze ontbinding kan echter alleen plaatsvinden als de tekortkoming deugdelijk en zo gedetailleerd mogelijk schriftelijk is vastgelegd door de opdrachtgever, waarbij een redelijke termijn in acht wordt genomen. De opdrachtgever verplicht zich het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen.

• Indien Mariske Hekkenberg door omstandigheden buiten haar schuld de werkzaamheden niet kan uitvoeren, heeft zij het recht het tot op dat moment gereed gekomen deel van de opdracht te factureren.

VII. Toepasselijkheid recht

Op alle handelingen is het Nederlands Recht van toepassing, ook als de (onderneming van de) opdrachtgever of delen daarvan in het buitenland zijn gevestigd of opgericht.

 

Epse, 29 maart 2025

Mariske Hekkenberg

Deventerweg 63

7214DB  EPSE

 

=============================================================================

Onderdeel B: Algemene Voorwaarden Workshops en Events

Algemene voorwaarden Workshops en Events Mariske Hekkenberg, gevestigd te Epse.

Inschrijving handelsregister Kamer van Koophandel, registratie nummer 08194920.

BTW nummer: NL001975198B93

I. Algemeen

Op alle offertes, opdrachten en aanmeldingen zijn de navolgende bepalingen van toepassing, tenzij anders is overeengekomen.

II. Definities

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, met wie een overeenkomst met betrekking tot deelname aan een workshop of event is gesloten.

• Cursist of deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk namens de opdrachtgever aan de cursus deelneemt.

• Cursus: cursus, training, workshop, coaching, event of enige andere bijeenkomst met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis en/of vaardigheden.

III. Toepasselijkheid

De voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen, overeenkomsten en dergelijke van Mariske Hekkenberg, ongeacht of deze samenhangen met, dan wel volgen op reeds gedane offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen, overeenkomsten en dergelijke.

• Wijzigingen van of aanvullingen op de voorwaarden dienen door opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk te worden bevestigd.

• Een inschrijving op de wijze als vermeld in artikel 3 lid 1 of het accepteren van een offerte als bedoeld in artikel 4 lid 2 impliceert aanvaarding van de toepasselijkheid van deze voorwaarden.

• Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever is uitgesloten voor zover deze in strijd zijn met deze voorwaarden.

IV. Inschrijving en bevestiging van een cursus of workshops

• Inschrijving voor de door Mariske Hekkenberg te verzorgen workshops, events of vergelijkbaar, kan door opdrachtgever plaatsvinden door persoonlijke of telefonische aanmelding, via de webshop of door aanmelding per e-mail/elektronische post dan wel reguliere post.

• Mariske Hekkenberg bevestigt een inschrijving die is gedaan op de wijze als in het voorgaande lid vermeld steeds schriftelijk (per e-mail, dan wel reguliere post). Door verzending van deze bevestiging komt de overeenkomst met betrekking tot deelname aan de betreffende cursus of workshop tot stand. Het bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst kan echter door partijen ook met andere middelen bewezen worden.

• De opdrachtbevestiging geeft de (inhoud van de) overeenkomst weer, behoudens tegenbewijs.

V. Prijzen van workshops of events

Bij inschrijving gelden de prijzen zoals deze zijn vermeld op bij de workshop of het event op de website ten tijde van de inschrijving.

• In de prijs zijn de kosten voor eventueel cursusmateriaal inbegrepen, tenzij anders is vermeld.

• Vermelde prijzen zijn inclusief BTW

• Prijzen zullen worden aangepast bij wijzigingen in de BTW en/of de hoogte van de geldende BTW-tarieven.

• Prijzen kunnen op grond van onvoorziene omstandigheden worden aangepast m.u.v. de prijzen die al genoemd zijn bij een gepland event.

VI. Betaling

Bij inschrijving voor een workshop of event zoals vermeld in artikel 3 of na acceptatie van een eventuele offerte, kan de betaling worden voldaan via de webshop of Mariske Hekkenberg verstuurt een factuur met betrekking tot de workshop of het event aan de opdrachtgever of cursist.

• Betaling door de opdrachtgever/cursist dient integraal te geschieden bij inschrijving of uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum door middel van storting op een door Mariske Hekkenberg aangewezen bankrekening.

• Indien de opdrachtgever/cursist niet dan wel niet tijdig betaalt, zijn de daaruit voor Mariske Hekkenberg voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever. Onder deze kosten zijn begrepen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, zoals de kosten van sommatie, incasso, raadsman/advocaat. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag.

VII. Annulering workshop/event door de opdrachtgever/deelnemer

• Annulering door de opdrachtgever/cursist van de overeenkomst ter zake een workshop of event is uitsluitend mogelijk tot uiterlijk twee (2) weken voor de geplande workshop of event. Annulering dient per e-mail of schriftelijk te worden doorgegeven.

• Bij annulering tot twee (2) weken voor de workshop of het event wordt geen bedrag in rekening gebracht. Bij annulering vanaf twee (2) weken tot één week voor de workshop of het event zal 50% van het verschuldigde bedrag als annuleringskosten in rekening worden gebracht. Bij annulering binnen één (1) week voor de workshop of het event het volledige cursusgeld verschuldigd en heeft de opdrachtgever geen recht op restitutie van het reeds betaalde bedrag.

• Annulering door de opdrachtgever/cursist van de overeenkomst na aanvang van de workshop of het event is niet mogelijk.

• Er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht indien er sprake is van een geldige annuleringsreden. Hierbij valt te denken aan overlijden of ziekte. Dit wordt in overleg met Mariske Hekkenberg bepaald.

VIII. Verhindering van de deelnemer

Indien een deelnemer verhinderd is deel te nemen aan de workshop of het event, is vervanging door een andere deelnemer mogelijk, mits de vervanger uiterlijk een (1) week voor de eerste cursusdag wordt aangemeld bij Mariske Hekkenberg. Voor deze vervanging is de opdrachtgever geen extra kosten verschuldigd.

Een verhinderde deelnemer kan op verzoek worden overgeboekt naar eenzelfde workshop of event op andere data of datum, indien beschikbaar. Bij overboeking worden administratiekosten ad € 12,50 excl. BTW in rekening gebracht. 

IX. Annulering door Mariske Hekkenberg

Mariske Hekkenberg behoudt zich het recht voor de workshop of het event te annuleren tot uiterlijk drie (3) dagen voor de geplande datum. De opdrachtgevers/deelnemers worden hieromtrent onverwijld op de hoogte gesteld. Mariske Hekkenberg zal het door de opdrachtgever/deelnemer betaalde cursusgeld restitueren. Indien mogelijk biedt Mariske Hekkenberg de opdrachtgever/deelnemer een alternatief aan. Indien de opdrachtgever/deelnemer hiervan gebruik maakt, wordt het cursusgeld niet gerestitueerd.

X. Aansprakelijkheid

Mariske Hekkenberg is niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door of verband houdt met deelname aan een workshop of even van Mariske Hekkenberg, of de annulering van de overeenkomst door Mariske Hekkenberg, tenzij aan Mariske Hekkenberg opzet of grove schuld kan worden verweten.

• Indien Mariske Hekkenberg op enig moment ondanks het bepaalde in lid 1 wel aansprakelijk is voor enige schade, dan zal deze beperkt zijn tot maximaal het factuurbedrag.

• Indirecte schade wordt niet vergoed.

• Mariske Hekkenberg is nimmer aansprakelijk voor directe schade of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die een deelnemer aan een cursus van Mariske Hekkenberg heeft genomen, al dan niet in overleg met Mariske Hekkenberg. Elke deelnemer is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag, en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de deelnemer en Mariske Hekkenberg gezamenlijk doorbrengen als daarbuiten.

XI.  Intellectuele eigendom

• Het eventueel verstrekte materiaal van workshop of event wordt eigendom van de opdrachtgever/deelnemer. De rechten van het intellectuele eigendom met betrekking tot de workshop of het event, het materiaal en eventuele overige stukken/producten met betrekking tot de workshop of event worden door Mariske Hekkenberg voorbehouden.

• Het eventueel verstrekte materiaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Vermenigvuldiging, verspreiding of commercieel gebruik is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van Mariske Hekkenberg.

XII. Toepasselijkheid recht

Op alle handelingen is het Nederlands Recht van toepassing, ook als de (onderneming van de) opdrachtgever of delen daarvan in het buitenland zijn gevestigd of opgericht.

 

Epse, 29 maart 2025

Mariske Hekkenberg

Deventerweg 63

7214DB  EPSE

https://www.iam-meditatiecoach.nl 

Tel: (00 31) (0) 6 54971836

E-mail: info@iam-meditatiecoach.nl